Questions fréquentes

Choisissez votre restaurant et votre mode (à emporter, sur place ou livraison), composez votre panier, puis payez en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay. Vous recevez un numéro de commande à présenter au comptoir.

Non. Un numéro de téléphone suffit pour commander. Le compte vous permet de retrouver vos commandes, cumuler des points de fidélité et signaler un problème.

Le délai estimé est affiché sur la carte du restaurant et sur votre suivi de commande, en temps réel.

Après le paiement, la page de suivi s'affiche automatiquement. Vous pouvez aussi la retrouver via « Suivre ma commande » en bas de page, ou dans Mon compte.

Depuis Mon compte → Mes commandes, touchez « Un problème avec cette commande ? ». Décrivez le souci, ajoutez une photo si possible : notre équipe traite chaque dossier.

Saisissez-le dans le champ « Code promo » au moment de payer, sur le site ou sur nos bornes en restaurant. Les codes de compensation sont à usage unique.

Sur chaque fiche produit et sur la page Allergènes. En cas de doute, demandez au restaurant avant de commander.

Contactez immédiatement le restaurant. Une commande déjà en préparation ne peut généralement plus être annulée.